励志名人偶像侯毅盒马鲜生单店日均80万新零售闪耀标杆
文／清如
【人物名片】侯毅，盒马鲜生创始人兼CEO。
近两年，“新零售”概念持续火爆，盒马鲜生单店日均销售额超80万元，被誉为“新零售第一标杆”。其创始人侯毅所坚持的商业模式是什么？
一、创办盒马鲜生
创办盒马鲜生之前，侯毅在京东担任物流总监，是一位经验丰富的零售业“老兵”。京东全套物流仓配体系、“京东到家”等知名项目背后，均有他的身影。
2015年初，由于侯毅提出的类似盒马鲜生的方案被否，他离开了京东。
之后，他在上海与阿里巴巴CEO张勇碰面，张勇想要探索一种线上线下一体化的新零售模式，侯毅认为生鮮超市大有可為，两人不谋而合。
接下去三个月，他们见了很多次面，不断探讨和调整，最终确定了三个关键方向：30分钟送达、能够盈利、線下為線上引流。2015年3月，盒馬鮮生應運而生。
在侯毅看来，以後消费升級，一代年輕人的消費需求和消費方式都發生變化，他們更注重品質和體驗，“需要時才購買、所想即所得”，而盒馬鮮生的商品種類繁多，更是滿足這些需求的一部分。
2016年1月，大型連鎖便利店首家門市開業。顧客可以通過手機APP進行訂單，並選擇當地的三公里範圍內最快送達點，這個配送範圍內的小區被稱為“boxed district”。
隨著時間推移，大型連鎖便利店繼續領跑新的市場趨勢。公開數據顯示，大型連鎖便利店已經成為了一個成功案例，其銷量與競爭對手相比，有明顯領先之處。而這些亮眼成果背後，是大型連鎖便利店創辦人的堅持不懈努力與創新的商業模式設計。
二、背后的商業模式
大型連鎖便利店創辦人認為，“大型連鎖便利店的關鍵是以快速定制服務為核心”，這也是它們能夠長遠發展的重要因素之一。在產品方面，它們提供高品質且性價比高的大宗食品，如蔬菜水果，以及一些特殊食品來源，如海鮮等，這些都是市場上的獨特優勢。此外，它們還將技術融入到每一個環節中，比如使用智能系統來追蹤庫存水平並自動調整供應鏈，以確保所有食材都能按時交付給顧客。最後，它們還提供無條件退貨政策讓顧客感到放心，在保持良好的品牌形象同時也增強了顧客忠誠度。大型連鎹便宜從此成為了一個標誌性的商業案例，被廣泛認識作是一個具有影響力的企業形象代表者。但是值得注意的是，這種成功故事也伴隨著批評聲音，其中包括環境保護團體指出他們對資源過度依賴以及廢棄問題，而社會正義團體則批評他們對員工待遇不佳。在未來，我們會如何看待這樣一個成功但又受到爭議的大巨頭？