海尔张瑞敏从砸冰箱到砸组织数据显示他成功的企业案例
海尔张瑞敏:从砸冰箱到“砸组织”,他说没有成功的企业。文/清如。
【人物名片】张瑞敏,海尔集团董事局主席、首席执行官。在管理思想和模式上不断创新,引领海尔这艘巨舰乘风破浪、扬帆远航。
一、质量为王
1984年,35岁的张瑞敏临危受命,接任青岛电冰箱总厂厂长。这是一个濒临倒闭的“烫手山芋”。面对员工散漫、生产落后的问题,张瑞敏从头抓起,并颁发13条规定,如不准迟到早退,不准在工作时间喝酒,不准打架等等。
当时,有一位用户反映海尔的冰箱上有划痕,张瑞敏检查后发现还有76台冰箱有问题。他立刻召开员工大会,让员工亲自砸毁这76台冰箱,这震惊了业界。正是这种质量意识,让海尔逐渐获得了市场的认可,不仅于1988年斩获冰箱行业第一枚金牌,而且产品销量直线上涨。“这就是所谓的质量溢价,通过质量观念传递,实现高收益。”
二、品牌价值
经过初期的发展,张瑞敏开始调整思路,他一口气兼并了18家企业,并进入洗衣机、空调、电视机等多个行业,为建立全国第一个家电工业园奠定基础。
2001年,当中国加入WTO,为民族企业在海外创业提供了机会。张瑞民抓住机遇,大胆实施两个方针,一是在美国南卡建厂,一是购并意大利一家冰箱厂,这引发争议。但事实证明,他的大胆决策是正确的。七年间,海尔积极进军海外市场,将研发制造营销“三位一体”的战略布局推向深入,使得海尔品牌价值深入人心。
三、“人单合一”
2005年互联网蓬勃发展时刻,对此机会进行再次把握。提出“人单合一”的理念,“人”指的是员工,“单”指的是用户价值,把两者结合起来成为新的动力源泉。这打破了科层制,使员工与用户利益紧密结合,让每个人都能成为创造者。
基于这个理念,全身心投入以用户需求为中心的一条崭新道路。在零库存即需即供战略、三专店建设等方面取得显著成效,并将此模式输出至全球,与之相伴的是高速增长和持续盈利。
如今,在九年的连续蝉联全球白电第一品牌之后,我们可以看出,没有失败,只有时代赐予我们挑战与机遇。而这一切离不开 张瑞敏始终坚持自我进化不止精神:“没有成功的事业,只有时代的事业。”