海尔张瑞敏从砸冰箱到砸组织他如何打造成功企业的数据故事
海尔张瑞敏：从“砸冰箱”到“砸组织”，他如何打造成功企业的数据故事
文/清如
【人物名片】张瑞敏，海尔集团董事局主席、首席执行官。
作为海尔的掌舵者，张瑞敏始终坚持自我，进化不止，在管理思想和模式上不断创新，引领海尔这艘巨舰乘风破浪、扬帆远航。
一、质量为王
1984年，第一波创业浪潮兴起，35岁的张瑞敏临危受命，接任青岛电冰箱总厂厂长，这是一个濒临倒闭的“烫手山芋”。
面对员工散漫、生产落后的问题，张瑞敏从头抓起。颁发13条规定，比如“不准迟到早退”、“不准在工作时间喝酒”、“不准打架”等等。
在那个物质极度匮乏的年代，家电商品供不应求，而市面上以次充好的产品不胜枚举。然而，他却坚守产品质量，其中最具代表性的事件就是“砸冰箱”。
当时，有一位用户反映海尔的冰箱上有划痕。张瑞敏检查后发现还有76台冰箱有问题。他立刻召开员工大会，让员工亲自砸毁这76台冰箱，这震惊了整个行业。
正是这种质量意识，让海尔逐渐获得了市场认可。不仅于1988年斩获冰箱行业第一枚金牌，而且产品销量直线上涨。“这就是所谓的质量溢价，是通过质量观念传递来实现高收益。”
二、品牌价值
经过初期发展之后，张瑞敏开始调整思路，并进行多元化兼并。他一口气兼并了18家企业，并进入洗衣机、空调电视机等多个行业，为建立全国第一个家电工业园奠定了基础。
2001年，当中国加入WTO，为民族企业在海外创业提供机会时，他大胆实施两个方针。一是在美国南卡建厂、二是购并意大利一家冰箱厂。这两个举措引发争议，但很多人认为它们肯定会失败。
然而，不断创新和决策正确使得这些战略成为了转折点。在七年的时间里，由于积极进军海外市场并形成集研发制造营销三位一体战略布局，使得品牌价值深入人心：“今天为止可以看出来，一半中国家电占据全球市场，但自有品牌不到3%。而这3%里头80%以上都是我们。”
三、人单合一
2005年，当互联网蓬勃发展之际，他再次抓住机遇，并提出“人单合一”的理念，“人”指的是员工，“单”指的是用户价值，将两者结合起来成为新的动力源泉。这无疑具有颠覆性意义：
基于这个理念，上推行零库存即需即供战略，以社区店、三专店方式满足个性化需求。此外，还将这种模式输出至海外，如收购美国GE家电后运行同样的模式，最终实现高速增长和利润增加。
如今，不仅已经成为中国家电行业神话连续九年蝉联全球白电子设备第一品牌。而这一切离不开他始终坚持自我进化精神：
"没有成功的企业，只有时代的企业。所谓成功，只不过是踏上了时代节拍。”
来源：南财专访 张瑞明 经典名言 张瑞明名言