海尔张瑞敏从砸冰箱到砸组织他说没有成功的企业
张瑞敏：从砸冰箱到“砸组织”，他说没有成功的企业
文/清如
【人物名片】张瑞敏，海尔集团董事局主席、首席执行官。
作为海尔的掌舵者，张瑞敏始终坚持自我，进化不止，在管理思想和模式上不断创新，引领海尔这艘巨舰乘风破浪、扬帆远航。
一、质量为王
1984年，当时家电市场供不应求，而产品质量问题四起。面对这一挑战，35岁的张瑞敏临危受命接任青岛电冰箱总厂厂长。他立即颁布13条规定，以确保产品质量，其中包括“不准迟到早退”、“不准在工作时间喝酒”、“不准打架”等。此举震惊业界，但也标志着海尔开始走上质量第一的道路。
正是这种严格要求，让海尔逐渐获得了市场认可，并于1988年斩获冰箱行业第一枚金牌。这种通过严格管理实现高收益，是后来所谓的“质量溢价”的核心理念。
二、品牌价值
随着初期发展，张瑞敏开始调整策略，将视野拓展至多元化兼并。在他的带领下，一口气兼并了18家企业，为民族企业在海外创业打开了大门。这一系列举措虽然引发争议，但事实证明，这些决策是正确的。七年间，海尔积极进军海外市场，不仅形成集研发、制造、营销“三位一体”的战略布局，还让其品牌价值深入人心。
三、人单合一
2005年，当互联网蓬勃发展之际，张瑞敏再次抓住机遇，他提出“人单合一”的理念，即员工和用户利益结合，使员工从执行者变为创业者。这项理念打破传统科层制，让员工价值最大化，从而满足用户个性化需求。
基于这个理念，海尔走上了以用户需求为中心的崭新道路。不仅如此，这种模式还被输出至海外，如收购美国GE家电之后运用的方式，使得每个人的价值得到充分发挥，同时实现高速增长利润。
如今，海尔已经成为中国家电行业神话，被连续九年蝉联全球白电第一品牌。而这离不开张瑞敏始终坚持自我、进化不止的心态。他说：“没有成功的企业，只有时代的企业。所谓成功，只不过是踏上了时代的节拍。”