彭蕾HR巅峰人士以柔和之手治理天下也能一举得天下的人生传奇 - 中国感动十大人物素材
彭蕾：从HR到CEO的传奇人生 - 中国感动十大人物素材
在2014年10月，阿里小微金融服务集团正式成立，彭蕾担任董事长兼CEO。尽管她曾经领导了阿里巴巴的人力资源部门多年，但关于她的深度文章寥寥可数。唯一能找到的，是她2010年的那次演讲。在时间的流逝中，我们依旧能够重新品味她对企业文化和人力资源管理的独到见解，这些观点至今仍令人振奋。
相信彭蕾的故事将激励许多女HR前行，用柔和之手治理天下，也能一举得天下。她的话语如同温暖春风，带给我们无尽的力量与启示。
以下是彭蕾演讲的一部分：
阿里巴巴既现实又理想
当人们谈论阿里巴巴时，他们往往走向两个极端——神化或妖魔化。然而，事实上，阿里巴巴是一家既有梦想，又面临现实挑战的公司。在我看来，这种评论是片面的，因为每个企业都存在累、工作与生活平衡、理想与现实矛盾的问题，以及管理能力不足等问题。
如果说我们是一家充满梦想的公司，我觉得这只是半真半假，因为我们确实在努力追求我们的愿景，同时也面临着让人不开心的事情。
另一方面，有些外界评论把我们妖魔化，最常听到的是“”。他们认为我们会给员工打鸡血，让他们不知疲倦，不问回报，一门心思干活。但实际上，我们只坚持自己的价值观，并希望员工实现工作与生活的心灵平衡。我讨厌“职场”这个词，它使工作变得没有血肉和情感。我希望我们的职场成为一个情感交汇的地方，让工作变为情场，使我们的感受不同。
让职场变情场
在OES调查中，我们发现员工幸福感是一个复杂且难以解决的问题。虽然提出幸福指数概念有些自寻烦恼，但它反映出我们对员工心理理解能力有限。最幸福国家是不丹，那里的国民普遍贫穷，但宗教信仰普遍而强烈。不丹拒绝发展旅游业，也不愿意通过其他产业快速发展，这使得其国民保持了一种封闭但内心满足的情绪状态。这提醒了我：幸福感很主观，所以定一个指数似乎自作聪明，但即便如此，对于阿里来说，在寻找答案过程中得到一些启示也是值得的。
HR要接地气
转入业务部门让我体会到了站在战略层很难接触到地气。我发现很多理想化的事物需要结合现实才能发挥作用，因此我建议所有HR们务必尝试接触到地气，以便更好地作为组织成效伙伴作用于业务中。这可能包括陪同客户拜访、轮岗参与会议或跟随业务人员就餐等方式，从而贴近业务并发挥影响力。如果你是个仅仅做HR的人，请不要感到束缚，只需用心去做，即使你只是个抬不起头的小小HR，也可以在这里找到属于自己的位置和价值。
用触碰心灵的方式管理人
作为一名曾经深居简出的H.R.专家，我始终渴望找到一种方法，将艺术融入日常工作之中，以此触及人的内心世界，从而促进个人成长并带动团队整体提升。不过，当我步入了真正的大舞台——业务岗位时，我开始意识到这一美好的愿景似乎并不那么容易实现，而我的角色则被迫转变为一个更加实际主义者，从理论走向实际，从高空俯瞰降低视角，用脚踏实地的手段去探索那些原本被视为遥不可及目标的事物。而对于如何将这些思想付诸行动，无疑是未来最大的挑战之一。但正是在这样的矛盾之间，我看到了不断前行所必需拥有的勇气和决断。这就是我的故事，每个人的故事都是这样写完，却又刚刚开始——因为追求完美总是在未来的某一刻期待着你的出现，而不是现在已经达成了某种程度上的完成。