伟人成功的励志故事职场上如何驯服那颗易怒的心
在职场的攀登之路上，每一步都伴随着风险和压力。会议室中，愤怒爆发的景象比人们愿意承认的要常见得多。我亲眼所见，无法数计。人们在失控的情绪下崩溃，这种情形是理解且普遍发生的事。在某些公司，这种情况可能更为频繁，但事实就是如此。
不幸的是，你的同龄人、同事和下属并非宽容他们上司的大发雷霆。员工、主管和经理们没有获得与高管相同的地位。而企业正变得越来越坚定地反对诸如大发脾气这样的不良行为。
请勿误解我的言辞。我并非否定激烈讨论或建设性的冲突。当Andy Grove主导英特尔（INTC）时，那里的术语“无效”并不包括此类情境。在商业环境中，参与者充满热情，对公司及其产品而言这是健康的。这与愤怒地行事有巨大的区别。
相信我的话，我从经验中学到的这一点很多次体现了这种情况。这其中值得注意的是，我们大部分人知道何时如何表现出专业性和成熟；我们只是希望这不是每个瞬间都必须这样做。而有些人，无论原因何在，都选择了最糟糕的时候，最不恰当的地方变得愚蠢自毁。
共事的人中，有些是梦幻般的人物，他们却是在生活中的暴君。他们破坏关系，却也是成功高管。而对于其他人，这是一相反的情况。不乏那些始终都是混蛋的人，而我们每个人在某些时刻也是那样。此乃确实无疑的事实。
为了允许建设性的争执和热烈讨论，同时控制自己的愤怒，并尽量减少工作中的失控，我这里提供三条简单规则，请遵守它们：
关注问题，不攻击人
对于严重的问题——尤其是你负有责任的一方——感到不安很自然。但一旦开始愤怒地攻击某个人，你就踏入了孩子气般失控的领域里去了。这两者的区别显然巨大而明显。你可能会非常生气，提高声音，大声地说，“如果按照你的计划，我们最终将破产。”这很好。但如果你接着说，“你是个白痴，你知道吗？”那就错了。
私下解决人际关系问题
总有人让你难以相处，比如风格或个性上的冲突。如果必须日常工作中与她共存，不要让事情发展下去，也不要假装一切正常，以期问题自动消散。不过，请记住，只不过问题不会自动消失，而且你的负面情绪也会流露出来。她会注意到，或许他也会注意到。不仅如此，一切鸡毛蒜皮的小事最后都会被夸大成一次又一次的大发雷霆。
开启一个私下的会谈，说：“我知道我们有分歧，但说真的，我不喜欢这种持续下去，我想了解你的观点，以便我们能建立更好的工作关系。”然后闭嘴听她说话。一旦设身处地为她着想，你可能意识到对她的看法与现实差距巨大。她也许意识到了对你的看法存在同样的困惑。一些冲突解决课程可以帮助处理这些矛盾，如果需要的话，就去参加这些课程吧！
找出愤怒来源，并寻求帮助
以下是关于愤怒的事情：它通常与暴躁、粗暴、大声吵闹或向他人的破口相连。大多数时候，它似乎完全脱离了真正的问题，而只不过触及了内心深处的情感，当你这样做时，你实际上是在误导对方弄清楚它来自哪里，并寻求专业帮助。你将成为一个更加幸福，更成功的人。你认为我开玩笑？一点也不。我跟你讲真话。我并不总是一个善良地球上的管理者。我威胁恐吓制造混乱，用别人才能够找到出口。这确实在损害我的作为领导者的能力。而且，让我告诉你，我看到过许多经理、高级管理人员犯过同样错误，即使更糟透顶。