中国伟人董明珠铁娘子精神铸就工业奇迹
在记者面前，董明珠这位搏击商海20年的“铁娘子”展现出从容淡泊的气质。从普通销售业务员到知名女企业家，她坚信要有“吃亏的工业精神”，这在这个人人追求快速成长的时代，显得格外不易。
作为全球最大家用空调生产企业格力的副董事长、总裁，董明珠渴望用吃亏的工业精神支撑铺设一条“中国创造之路”。她相信，不是产品多少决定渠道能否活下去，而是服务意识和产品品质。她说：“你产品好、服务好，即使店小，也会有市场。所以，关键是品质。”
专业化中的多元化
几年前，就有人担忧格力走专业化已经到达了天花板。然而，格力的增长速度却越来越快。在1991年至2001年间，产值从4亿元增长到了56亿元；而在2001年至2010年间，又再次翻倍，从56亿元增加到了600亿元；预计2011年的产值将达到800亿元。
董明珠认为，“我们发现走专业化道路，越走越宽。”别人担忧她的业绩能否可持续增长，她却认为，这关键在于能否创造新产品，不断改善人们的生活。如果可以，那么企业才具有可持续性，不然多元化也不可持续。
对比两年前，当时格力已有更清晰的战略定位--早日成为全球制冷领域的领军企业。不仅局限于空调，还致力于商用空调，并且拓展到特殊环境，如飞机上的空调。
技术创新与社会责任感
董明珠强调核心技术是脊梁，同时提出了一个渐变过程，她最初认为，只要产品比别人好就是创新，但现在则认为，只有你的产品改善了别人的生活，你有独创的产品，引领了行业发展方向，这才叫真正的创新。“乔布斯改变了人们生活”，她这样评价道。
目前，有4000多项专利，其中发明专利710项，以及6项国际领先成果。这并不是自满足点，而是在平静的心态下吸取他人的长处。同时，她还提倡自上而下的立体式改进模式，以确保产品质量，从设计、生产、销售各个环节形成一个完整可控体系。
管理精髓与人性的重要性
对于管理制度，她指出不能片面地讲人性化，因为标准必须一致。而对于员工福利，她表示：“现在通货膨胀，如果员工基本生活没有保障，他们怎会安心工作？”因此，将员工福利放在首位，是为了让每个人热爱企业，让管理更加主动，而不是被动。她经常以“红绿灯”作比喻，用来说明严谨但又灵活的人事制度非常重要。
最后，对于渠道模式，由原来的以盈利为中心转变为以服务为中心，再次转变为保证消费者的盈利，这正反映出她的经营思路——诚信共赢。在这种模式中，每个参与者都能够获得收益，最终实现共同繁荣。