如果你是成功励志网的用户这里有四个反复思考的问题
如果你仅仅是完成任务,而不是为了创造价值,那么你可能只是一个被动的员工,永远不会成为企业发展的推动力。文/侯爱兵
郭台铭在24岁时,手中的鸿海塑料公司规模微小,但他有着明确的目标:成为地区第一、亚洲第一、世界第一。他向员工提出四个警示性的“如果”:
第一个如果
你只是一名简单的接线员,没有客户意识;你只负责处理订单,没有追踪和服务意识;你的工作报告缺乏准确性,没有责任感;你把自己当作不可替代的人才,这样,你就无法称得上是一个优秀的助理。
第二个如果
你从未将部门业绩作为自己的重要目标考虑;你的个人成长与部门成功无关;送出样品后,你从不思考结果如何影响业务发展;报价结束后,你不追踪订单流失原因;面对多单或少单,都没有深入探究根源。你没有致力于专业化和信誉化,无计划管理时间,无成本控制,不积极联系客户,那么,你就不配做一名合格的业务人员。
第三个如果
你视客户需求为次要事情,不重视他们的声音及抱怨情绪。你经常拖延送货,以为客户总能等待,并且认为他们过分挑剔。每天上班变成了例行公事,不主动寻找问题,也不努力提升产品质量,那么,与您共事,我感到疲惫。
第四个如果
即使存在错误,也没有制裁措施,即便正确也没有奖励机制。而那些对企业有益的事情,却一直停留在讨论阶段,总是说“再看看”,“再研究”。这样的话语,让我只能评价,您并不适合担任领导职务。